Suzy, le jour de son mariage, lors de la Saint Valentin, se souvient.

À la suite d’une déception sentimentale, cette jeune enseignante française prend la décision radicale de tout quitter pour devenir la gouvernante d’Annette et de Marin à Philadelphie, dans le quartier de Delancey Place.  Ces deux enfants mènent une vie bien morose en compagnie de leur père, Callum Chalmers, un veuf inconsolable depuis la mort de sa femme. Suzy, de son tempérament dynamique, va insuffler le bonheur et la gaieté dans cette maison. Mais elle ignore encore à quel point sa rencontre avec leur oncle Ewen, séduisant, gaffeur et maladroit, va bouleverser son existence.

Le jour où l’ancien associé de Callum, sort du silence, certains secrets ne peuvent plus être cachés. Le destin emporte Suzy et la famille Chalmers dans sa tempête hivernale, jusqu’à ce qu’il neige sur Delancey place…